Особенности онлайн оплаты на вашем сайте
Особенности онлайн оплаты на вашем сайте
В этой статье мы не рассматирваем способ включения онлайн-оплаты на вашем сайте, об этом читайте тут.
Читайте так же: Как включить онлайн оплату у товаров в каталоге.
В системе предусмотрено 2 способа онлайн оплаты:
- Сразу после оформления заказа на сайте и отправки данных формы открывается агрегатор платежей (например Robokassa), чтобы Ваш клиент мог произвести оплату прямо сейчас в момент заказа.
- Если ваш клиент оказался "стеснительным" или испугался ещё чего-то и закрыл форму онлайн оплаты у агрегатора - заявка вам уже всё равно ушла и у вас есть возможность связаться с ним, чтобы узнать в чем причина задержки с оплатой. Возможно он нервничает или "не хочет светить карту", как сказал нам один из клиентов на тестах. Предложите ему отправку наложенным платежом.
- Если ваш клиент не оплатил заказ сразу, но подтвердил, что готов оплатить онлайн по телефону - ему надо отправить счет оплаты по e-mail.
- Для этого достаточно зайти в его заявку, в которой должна быть указана стоимость заказа. Если стоимость в процессе разговора с клиентом скорректировалась, он захотел добавить ещё товар или вы предоставили ему скидку - просто отредактируйте значение стоимости заказа.
- Рядом с этой цифрой есть большая кнопка "Отправить чек оплаты на e-mail". Нажмите на неё и чек, со ссылкой на оплату, уйдет вашему клиенту. Вы же сможете посмотреть, была ли произведена оплата, в разделе "Список лидов/заявок" - "Список счетов оплаты".
- Для этого достаточно зайти в его заявку, в которой должна быть указана стоимость заказа. Если стоимость в процессе разговора с клиентом скорректировалась, он захотел добавить ещё товар или вы предоставили ему скидку - просто отредактируйте значение стоимости заказа.
Читайте так же: Как включить онлайн оплату у товаров в каталоге.