Особенности онлайн оплаты на вашем сайте

В этой статье мы не рассматирваем способ включения онлайн-оплаты на вашем сайте, об этом читайте тут.

В системе предусмотрено 2 способа онлайн оплаты:

1. Сразу после оформления заказа на сайте и отправки данных формы открывается агрегатор платежей (например Robokassa), чтобы Ваш клиент мог произвести оплату прямо сейчас в момент заказа.
   1. Если ваш клиент оказался "стеснительным" или испугался ещё чего-то и закрыл форму онлайн оплаты у агрегатора - заявка вам уже всё равно ушла и у вас есть возможность связаться с ним, чтобы узнать в чем причина задержки с оплатой. Возможно он нервничает или "не хочет светить карту", как сказал нам один из клиентов на тестах. Предложите ему отправку наложенным платежом.
2. Если ваш клиент не оплатил заказ сразу, но подтвердил, что готов оплатить онлайн по телефону - ему надо отправить счет оплаты по e-mail.
   1. Для этого достаточно зайти в его заявку, в которой должна быть указана стоимость заказа. Если стоимость в процессе разговора с клиентом скорректировалась, он захотел добавить ещё товар или вы предоставили ему скидку - просто отредактируйте значение стоимости заказа. 
   2. Рядом с этой цифрой есть большая кнопка "Отправить чек оплаты на e-mail". Нажмите на неё и чек, со ссылкой на оплату, уйдет вашему клиенту. Вы же сможете посмотреть, была ли произведена оплата, в разделе "Список лидов/заявок" - "Список счетов оплаты".

Эти способы не взаимоисключающие и работают одновременно.


Читайте так же: Как включить онлайн оплату у товаров в каталоге.